智能溝通,高效應答
讓客戶與企業交流更順暢

  • 以AI數據智能技術為基底,構建一體化溝通解決方案
  • 全流程人機輔助,滿足企業售前、售中、售后多業務場景服務需求
  • 覆蓋客戶聯絡全場景應用,自定義流程全方位輸出
  • 超多坐席并發,大容量錄音存儲,高性能處理
  • 智能融合ERP/CRM等多系統,數據無縫流轉,高效簡潔

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客戶管理方面的困境
開發難度大、跟進不及時、溝通障礙多、線索利用率低、成交轉化差
  • 客戶開發難度大

    行業競爭激勵、獲客成本高、信息更新不及時、業務同步困難

    客戶開發難度大
    行業競爭激勵、獲客成本高、信息更新不及時、業務同步困難
  • 客戶資料很零散

    渠道數據雜亂、無法高效利用、錄入信息無統一標準

    客戶資料很零散
    渠道數據雜亂、無法高效利用、錄入信息無統一標準
  • 銷售跟進不透明

    丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進度無法實時掌握

    銷售跟進不透明
    丟失客戶找不到原因、員工更迭頻繁,進度無法實時掌握
  • 員工專業有參差

    不同客戶難度,無法精準匹配適合的銷售人員,流單嚴重

    員工專業有參差
    不同客戶難度,無法精準匹配適合的銷售人員,流單嚴重
  • 內外部溝通障礙多

    跨部門溝通耗時耗力、工作語言不統一、溝通誤差大

    內外部溝通障礙多
    跨部門溝通耗時耗力、工作語言不統一、溝通誤差大
  • 團隊流程不規范

    無規范操作流程、目標下達不明確、業績反饋成效低

    團隊流程不規范
    無規范操作流程、目標下達不明確、業績反饋成效低
  • 員工離職信息流失

    客戶資料難保存、延續性差、資料轉移流失嚴重

    員工離職信息流失
    客戶資料難保存、延續性差、資料轉移流失嚴重
  • 行業差異難貫通

    不同交易特點、不同交付方式、不同結算習慣,難統籌

    行業差異難貫通
    不同交易特點、不同交付方式、不同結算習慣,難統籌
核心功能

聯系計劃

  • 自定義客戶聯系計劃,避免客服遺忘重要客戶
自定義
避免遺忘

工單系統

  • 配合工單系統,
  • 調動其他版塊資源協同處理
工單系統
協同處理
自動分配

智能語音IVR

  • 智能語音ivr、ivr與CRM交
  • 互、ivr個性化控制
智能語音
CRM交互
個性化控制
智能化分配

來電彈屏

  • 來電或去電彈出客戶資料、
  • 工單、以及定制頁面
來電彈屏
客戶資料
工單
定制頁面

雙聲道錄音

  • 雙聲道錄音、高ai識別率、
  • wav高清錄音、實時生成
雙聲道
高ai識別率
高清錄音
實時生成

ACD路由

  • 分配策略自定義、留言/未接聽數據記錄、智能提醒
分配策略
數據記錄
智能提醒

報表監控

  • 話務報表、業務報表、工作量報表、系統監控等
話務報表
業務報表
工作量報表
系統監控
更多企業受益智邦呼叫中心
  • 博諾新材料
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    全面開啟數字化轉型,實現統一、共享、協同的閉環生態管理

  • 西域電箱
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    讓數據支撐全業務流程,帶來實時化、按需化、在線化、一體化變革

  • 波谷設備
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    全面提升自助式、交互式服務體驗、解決業務脫節、溝通阻塞問題

  • 通林制造
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    統一和規范企業內外各方數據,統一目標、高質量輸出,持續賦能

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  • 快速啟用

    30分鐘安裝完畢,新手導航,快速應用

  • 高度擴展

    智能連接多平臺多終端,無縫關聯歷史數據

  • 不限使用期

    一次購買 終身使用 無限使用 管理延續

  • 不限賬號數

    更多使用角色 降低成本 擴大管理范圍

  • 價格透明

    不同版本 不同價格 魔方式功能組合

  • 數據安全

    128位智能加密措施 無限數據 IP行為追蹤

  • 終身升級

    一線需求 高頻升級 嚴格貼合市場發展節奏

  • 521服務體系

    五大服務團隊 兩大監察中心 一個客服中心

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百萬用戶選擇的數智化制造管理一體化平臺
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    龍頭企業聯合

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    生態合作伙伴

  • 500W+

    知名企業應用

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  • 2000W+

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    戰略渠道商

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